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退换货原则

发布日期2015-09-08 09:37:07 【关闭】
依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》等法律法规制定。凡在富民科技商城购买商品的客户,均可享受正当的消费权利。
特别提示:在退货或换货前,请您事先通过电话(15398266807 )、邮箱:[email protected] 的方式与客户服务人员取得联系,告知您的订单号及退换货原因。我们将根据具体情况,妥善解决您的退换货问题。
在您收到商品后,如对我们的产品有任何不满意,在商品包装干净,完好且未经拆封,未经使用的前提下您可以向富民科技提出退换货要求。

1.15天内(不包含第15天),可免费调换其它等价商品;
2.15~30天内(商品剩余保质期大于三分之二),需收取15%的服务费并调换产品;
3.超过30天将不作退换货处理;
4.如果多件商品中有部分商品需要退换货,可以只对个别商品进行退换货;
5.如发生退货,我们将收回相应的幸运星、赠品、赠券、返利及其他相关优惠;
6.对于需要收取“配送费”的订单,如果发生整单退货,“配送费”将不退还;
7.由于“富民科技”原因造成的退换货,运费由“富民科技”承担;由于顾客原因造成的退换货,运费由顾客承担;
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七天无理由退换货,以下情况富民科技恕不提供退换货服务:
1.任何非由富民科技出售的商品(商品序列号不符合);
2.超过国家《三包》法规中规定的退换货的有效期;
3.商品已使用(有质量问题除外)或为正常使用磨损;
4.商品外包装不完整或损坏,赠品(如购买时有赠品)或说明书不完整,发票缺失或涂改;
5.擅自撕毁或涂改商品标贴、序列号、防伪标记;
6.特价商品
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